Política de reembolso
I - GÉNÉRAL
Toutes les commandes passées sur le site Web de Dajoux sont soumises aux présentes conditions générales de vente.
En utilisant le site Web de Dajoux, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Toutefois, les conditions générales de vente appliquées seront celles présentes sur le site Web de Dajoux au moment de la commande.
Les présentes conditions générales de vente sont considérées comme acceptées sans restriction ni réserve par le client, sans possibilité de recours, sauf application du droit de rétractation, dès que le client effectue et valide sa commande sur le site par voie électronique. La vente est considérée comme terminée lorsque le mode de paiement est confirmé par le client. A ce stade, la demande est validée. Cette validation par le client a la valeur d'une signature manuscrite entre les parties. Le client reconnaît avoir lu et accepté le contenu des conditions générales de vente.
II - DONNÉES CLIENT
Le client qui commande sur le site Dajoux déclare être majeur et avoir la capacité juridique, ou avoir une autorisation parentale lui permettant de passer une commande sur le site. Le client doit garantir l'exactitude et l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit.
Le client accepte de fournir à Dajoux des données fiables et précises. Le client s'engage également à fournir une adresse électronique fiable (pas d'adresse électronique jetable, temporaire ou autre service similaire).
En cas d'erreur dans la rédaction des données de livraison du destinataire, Dajoux ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande. Dajoux se réserve le droit d'annuler toute commande sans raison lorsqu'elle semble anormale (soupe de vol de carte de crédit, par exemple).
III - INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Tous les produits sont décrits aussi précisément que possible. En cas d'erreur, Dajoux ne peut être tenu responsable. Les photos, textes, informations et caractéristiques illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels et ne relèvent donc pas de la responsabilité de Dajoux en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des présentations des produits proposés à la vente. Toutefois, le client peut toujours faire valoir son droit de rétractation.
IV – CHOIX DU PRODUIT ET COMMANDE
Le choix des produits relève de la seule responsabilité du client. L'impossibilité d'utiliser les produits achetés, pour quelque raison que ce soit, ne peut impliquer la responsabilité de Dajoux, et ne peut donc pas donner lieu à une compensation, un remboursement ou une annulation de la commande.
La commande n'est validée que lorsque le client a suivi toutes les étapes imposées par le site Web de Dajoux. À tout moment, le client peut consulter et modifier le contenu de sa commande par le biais de son panier d'achat. Avant toute confirmation de commande, le client est donc tenu de la vérifier.
Toute commande confirmée par le client constitue un contrat de vente et l'acceptation de toutes les présentes conditions générales de vente.
Le site Web de Dajoux se réserve le droit de refuser toute demande d'un client avec lequel Dajoux a eu un litige.
Lors de la commande, ainsi que lors de toute modification de celle-ci, le client recevra un e-mail à l'adresse e-mail qu'il a indiquée dans ses données personnelles. Le client accepte donc sans réserve que Dajoux communique avec lui, au sujet de sa demande, par e-mail.
V – PRIX ET PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en euros.
Les prix n'incluent pas le prix de livraison, sauf indication contraire sur le site Web de Dajoux. Les frais de transport sont ajoutés au prix des produits lors de la validation de la commande. Les prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande sont fermes et définitifs, quelle que soit la variation de prix ultérieure, à la hausse ou à la baisse.
Toutes les commandes sont payées en espèces et en espèces. Les seuls prix acceptables sont ceux affichés directement sur le site.
Les paiements ne peuvent être acceptés que s'ils sont conformes aux conditions de paiement ci-dessous :
Carte bancaire : Le client accède à une page dédiée chez le fournisseur de la banque. C'est ce prestataire de services qui garantit la sécurité et la confidentialité des coordonnées bancaires du client. En outre, Dajoux ne peut être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse des coordonnées bancaires du client lors de la passation d'une commande sur le site Web de Dajoux.
Pour assurer la contractualisation de la commande, le client s'engage à communiquer son numéro de carte de crédit à l'entité bancaire. Nous ne concevons pas les données relatives aux cartes de crédit de nos clients après le paiement.
Toute erreur de la part du client lors de la transmission de ses coordonnées bancaires entraîne l'annulation de la commande.
Toute utilisation frauduleuse des données bancaires de tiers par le client donnera automatiquement lieu à une action en justice.
VI – LIVRAISON
Les délais de livraison fournis sur le site Web de Dajoux sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison de la commande par le transporteur auquel nous livrons votre colis.
Dans le cas de Colissimo, la livraison est effectuée dans un délai maximum de 15 jours. Après cette période, le client peut annuler sa commande sans contrepartie. Cependant, aucun retard ne peut donner lieu à une quelconque compensation.
La commande est envoyée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. La livraison ne peut être effectuée que sur les lieux de résidence ou de travail (pas de boîtes postales ni d'hôtels).
Pour une livraison à temps et sans erreur, le client est tenu d'indiquer une adresse de livraison aussi précise que possible (étage, code numérique, numéro de rue, bâtiment, escaliers, etc.). Toute erreur de livraison et de réexpédition due à une saisie incorrecte de l'adresse sera payée par le client.
Tous les frais de douane qui pourraient être appliqués pour la livraison à l'étranger sont à la charge du client.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client jusqu'à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Si l'emballage n'est pas en parfait état, si la marchandise est endommagée ou manquante, le client doit déposer des réclamations spécifiques et détaillées auprès du transporteur, puis confirmer sa réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures avec copie envoyée à Dajoux.
Si les marchandises sont gravement endommagées, le client doit les refuser ou contacter le transporteur qui lui indiquera comment déposer une réclamation.
Si les marchandises doivent être retournées, elles doivent être retournées dans les quatre (4) jours ouvrables suivant la réception du colis. Après cette période, aucune réclamation ne peut être acceptée.
Les marchandises retournées doivent être dans leur état et emballage d'origine.
En cas d'absence du client au moment de la livraison prévue, celui-ci doit se conformer aux termes et conditions fournis par le transporteur.
Aucune compensation ne sera faite sans retourner les marchandises. En cas de perte de votre commande, le client doit se plaindre auprès du transporteur.
Une fois que le colis a été livré au transporteur, Dajoux.eu ne peut être tenu responsable des dommages causés au colis, toute responsabilité incombe au transporteur. dajoux.eu décline toute responsabilité.
VII - DROIT DE RETRAIT
Le client dispose d'un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour retourner sa commande sans justification. Après cette période, tout ordre de retour sera refusé.
Toutes les commandes passées sur le site Web de Dajoux sont soumises aux présentes conditions générales de vente.
En utilisant le site Web de Dajoux, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Toutefois, les conditions générales de vente appliquées seront celles présentes sur le site Web de Dajoux au moment de la commande.
Les présentes conditions générales de vente sont considérées comme acceptées sans restriction ni réserve par le client, sans possibilité de recours, sauf application du droit de rétractation, dès que le client effectue et valide sa commande sur le site par voie électronique. La vente est considérée comme terminée lorsque le mode de paiement est confirmé par le client. A ce stade, la demande est validée. Cette validation par le client a la valeur d'une signature manuscrite entre les parties. Le client reconnaît avoir lu et accepté le contenu des conditions générales de vente.
II - DONNÉES CLIENT
Le client qui commande sur le site Dajoux déclare être majeur et avoir la capacité juridique, ou avoir une autorisation parentale lui permettant de passer une commande sur le site. Le client doit garantir l'exactitude et l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit.
Le client accepte de fournir à Dajoux des données fiables et précises. Le client s'engage également à fournir une adresse électronique fiable (pas d'adresse électronique jetable, temporaire ou autre service similaire).
En cas d'erreur dans la rédaction des données de livraison du destinataire, Dajoux ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande. Dajoux se réserve le droit d'annuler toute commande sans raison lorsqu'elle semble anormale (soupe de vol de carte de crédit, par exemple).
III - INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Tous les produits sont décrits aussi précisément que possible. En cas d'erreur, Dajoux ne peut être tenu responsable. Les photos, textes, informations et caractéristiques illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels et ne relèvent donc pas de la responsabilité de Dajoux en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des présentations des produits proposés à la vente. Toutefois, le client peut toujours faire valoir son droit de rétractation.
IV – CHOIX DU PRODUIT ET COMMANDE
Le choix des produits relève de la seule responsabilité du client. L'impossibilité d'utiliser les produits achetés, pour quelque raison que ce soit, ne peut impliquer la responsabilité de Dajoux, et ne peut donc pas donner lieu à une compensation, un remboursement ou une annulation de la commande.
La commande n'est validée que lorsque le client a suivi toutes les étapes imposées par le site Web de Dajoux. À tout moment, le client peut consulter et modifier le contenu de sa commande par le biais de son panier d'achat. Avant toute confirmation de commande, le client est donc tenu de la vérifier.
Toute commande confirmée par le client constitue un contrat de vente et l'acceptation de toutes les présentes conditions générales de vente.
Le site Web de Dajoux se réserve le droit de refuser toute demande d'un client avec lequel Dajoux a eu un litige.
Lors de la commande, ainsi que lors de toute modification de celle-ci, le client recevra un e-mail à l'adresse e-mail qu'il a indiquée dans ses données personnelles. Le client accepte donc sans réserve que Dajoux communique avec lui, au sujet de sa demande, par e-mail.
V – PRIX ET PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en euros.
Les prix n'incluent pas le prix de livraison, sauf indication contraire sur le site Web de Dajoux. Les frais de transport sont ajoutés au prix des produits lors de la validation de la commande. Les prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande sont fermes et définitifs, quelle que soit la variation de prix ultérieure, à la hausse ou à la baisse.
Toutes les commandes sont payées en espèces et en espèces. Les seuls prix acceptables sont ceux affichés directement sur le site.
Les paiements ne peuvent être acceptés que s'ils sont conformes aux conditions de paiement ci-dessous :
Carte bancaire : Le client accède à une page dédiée chez le fournisseur de la banque. C'est ce prestataire de services qui garantit la sécurité et la confidentialité des coordonnées bancaires du client. En outre, Dajoux ne peut être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse des coordonnées bancaires du client lors de la passation d'une commande sur le site Web de Dajoux.
Pour assurer la contractualisation de la commande, le client s'engage à communiquer son numéro de carte de crédit à l'entité bancaire. Nous ne concevons pas les données relatives aux cartes de crédit de nos clients après le paiement.
Toute erreur de la part du client lors de la transmission de ses coordonnées bancaires entraîne l'annulation de la commande.
Toute utilisation frauduleuse des données bancaires de tiers par le client donnera automatiquement lieu à une action en justice.
VI – LIVRAISON
Les délais de livraison fournis sur le site Web de Dajoux sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison de la commande par le transporteur auquel nous livrons votre colis.
Dans le cas de Colissimo, la livraison est effectuée dans un délai maximum de 15 jours. Après cette période, le client peut annuler sa commande sans contrepartie. Cependant, aucun retard ne peut donner lieu à une quelconque compensation.
La commande est envoyée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. La livraison ne peut être effectuée que sur les lieux de résidence ou de travail (pas de boîtes postales ni d'hôtels).
Pour une livraison à temps et sans erreur, le client est tenu d'indiquer une adresse de livraison aussi précise que possible (étage, code numérique, numéro de rue, bâtiment, escaliers, etc.). Toute erreur de livraison et de réexpédition due à une saisie incorrecte de l'adresse sera payée par le client.
Tous les frais de douane qui pourraient être appliqués pour la livraison à l'étranger sont à la charge du client.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client jusqu'à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Si l'emballage n'est pas en parfait état, si la marchandise est endommagée ou manquante, le client doit déposer des réclamations spécifiques et détaillées auprès du transporteur, puis confirmer sa réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures avec copie envoyée à Dajoux.
Si les marchandises sont gravement endommagées, le client doit les refuser ou contacter le transporteur qui lui indiquera comment déposer une réclamation.
Si les marchandises doivent être retournées, elles doivent être retournées dans les quatre (4) jours ouvrables suivant la réception du colis. Après cette période, aucune réclamation ne peut être acceptée.
Les marchandises retournées doivent être dans leur état et emballage d'origine.
En cas d'absence du client au moment de la livraison prévue, celui-ci doit se conformer aux termes et conditions fournis par le transporteur.
Aucune compensation ne sera faite sans retourner les marchandises. En cas de perte de votre commande, le client doit se plaindre auprès du transporteur.
Une fois que le colis a été livré au transporteur, Dajoux.eu ne peut être tenu responsable des dommages causés au colis, toute responsabilité incombe au transporteur. dajoux.eu décline toute responsabilité.
VII - DROIT DE RETRAIT
Le client dispose d'un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour retourner sa commande sans justification. Après cette période, tout ordre de retour sera refusé.